忍耐

「権限を委譲し、人々が自己のイニシアティブを発揮できる
　ようにすることが必要である。これは相当の忍耐が必要と
　される。責任と権限を委譲された人は、適任者であれば
　自分のやり方を試してみたくなるであろう。この点が非常
　に重要であり、委譲する者が望むところである。

　失敗はするであろう。しかし、その人が基本的に正しい事
　をやっていれば、彼の犯した失敗は基本的には深刻な問題
　ではない。それより深刻なのは独裁的で、権限を委譲した
　部下に対して、仕事のやり方まで指示するというマネジメ
　ントは失敗である。失敗を許容せず、失敗に対して破壊的
　批判をするマネジメントは、イニシアティブまで殺してし
　まうと思う。我々が今後も成長を欲するのであれば、イニ
　シアティブを持った人間が決定的に重要である。」